IT Support / 1st Level Support
wu personal GmbH
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir in Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den Service Desk bzw. IT Helpdesk.
IT Support / 1st Level Support
JOBPROFIL – ID 9817
AUFGABEN
– Annahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
– Analyse des Störungsgrundes
– Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
– Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
KENNTNISSE
– Erfahrung in einem technischen bzw. telefonischen Support, einem IT-Support oder User Helpdesk sind von Vorteil
– Technisches Verständnis
– Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
– Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
– Festes Monatsgehalt
– Abwechslungsreiche Tätigkeit
– Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
– Persönliche Betreuung
Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an recruitment@wu.de