IT Support (m/w/d)

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der 30 besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir für die Abteilung IT-Services eine/n Mitarbeiter/in im

IT-Support (m/w/d)

Aufgaben

• Du bist gemeinsam mit dem Team 1. Ansprechpartner bei IT-Problemen – telefonisch, persönlich und über unser Ticketsystem
• Du klassifizierst und verteilst eingehende IT-Support Anfragen / Probleme – bis zu unseren Fachteams in UK
• Du bearbeitest IT-Tickets und erstellest Administrations- und Benutzerdokumentationen
• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, mobile Endgeräte, Peripheriegeräte, Netzkomponenten und Kommunikationsmittel
• Du verwaltest Benutzer, Accounts und systemrelevante Objekte
• Du überwachst gemeinsam mit dem Team die IT-Infrastruktur mit Hilfe von Monitoring Tools
• Du betreust gemeinsam mit dem Team unsere gesamte Hardware (Client, Server, Mobile)
• Du unterstützt gemeinsam mit dem Team bei Projekten
• Du übernimmst Verantwortung bei der kompletten Ticketbearbeitung und bist damit auch zuständig für das Einfordern von Infos bei anderen Abteilungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT- Support
• Erfahrungen in der Administration einer Windows-Domäne
• Technische Kenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur
• Erfahrungen mit Windows Server 2008 – 2019, Erfahrungen mit Windows 10 und Windows 11
• Technisches Verständnis und Freude mit der Arbeit an IT-Systemen
• Gutes Problemlösungsverhalten
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Konflikt- und Kritikkompetenz
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache

Benefits und Ansprechpartner

• HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 €
• Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen
• Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
• Sodexo Essensgutscheine
• Weiterbildungszuschuss bis 3.000 €
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw.
• Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw.

Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Innovation Group Germany GmbH
Rotebühlstr. 121
70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Fragen:
Jasmin Schwarz
HR-Referentin Recruiting
0711/66490-1542