Service & Support Agent mit Schwerpunkt Operations SAP MM (m/w/d)

Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit betreiben wir mehr als 300 Märkte und beschäftigen rund 18.000 Mitarbeitende – davon 800 in der Zentrale in Köln. Wir treiben die agile Transformation in der IT voran: – Wir arbeiten mit zahlreichen Scrum-Teams nach SAFe – Klarer Scrum Prozess mit Sprints, Sprint Planning, Daily, Sprint Review und Retrospective – Agile Implementierung von S/4HANA als Leuchtturmprojekt mit SAP steht bei uns im Fokus ## Deine Aufgaben: – Ausarbeitung von effizienten Service – und Betriebsprozessen gemeinsam mit unserer agilen Produktorgansation – Ausführung von Betriebsaufgaben und dem Handling von Incidents und Problems – Unterstützung von Mitarbeitenden in den toom-Baumärkten bei Fragestellungen zu deinem Aufgabenbereich – Erkennung und Management von Großstörungen mit allen Beteiligten – Proaktive Fehleridentifikation und Optimierung unserer Services – Aktive Mitgestaltung des Wissensmanagements ## Das bringst du mit: – Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – Eine Zertifizierung im SAP-Modul MM und erste relevante Berufserfahrung – Wünschenswert sind erste Kenntnisse in SAP SD mit Schwerpunkt Kundenauftrag – Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – Verantwortungsbewusstsein für funktionsfähige Services in den Märkten sowie proaktives Handeln – Spaß an der Einarbeitung in verschiedene Aufgabenstellungen und am selbständigen Aufzeigen von Lösungen – Teamfähigkeit, eine serviceorientierte Arbeitsweise und ein agiles Mindset ## Das bieten wir dir: – Wir legen Wert auf deine Work-Life-Balance – 30 Tage Jahresurlaub, 37,5 Arbeitsstunden pro Woche und eine Vertrauensarbeitszeit, bei der du Arbeitsbeginn und Arbeitsende innerhalb unseres Gleitzeitrahmens frei wählen kannst – Flexibler Arbeitsort – Möglichkeit zu mehreren Tagen Home Office pro Woche – Weiterbildungsangebote sind uns wichtig – für dich und deine individuelle Entwicklung – Strukturiertes Onboarding – eine Einarbeitung, damit du toom und deine Aufgaben schnell kennenlernst – Benefits des REWE-Konzerns – attraktive Rabatte für Einkäufe bei toom, REWE und PENNY sowie zahlreiche weitere Vergünstigungen – Sakko, Blazer, Jeans oder Sneaker – wir legen mehr Wert auf Fähigkeiten und Persönlichkeit als auf einen bestimmten Dresscode – Einfache Anfahrt ins Büro – ein stark vergünstigtes ÖPNV-Ticket sowie überdachte und kostenlose Stellplätze für dein Auto oder Fahrrad – Deine Pause – eine Kantine mit täglich wechselnden leckeren Gerichten und Beilagen sowie einen Bäcker zu wirklich fairen Preisen – Gute Vorsorge – Gesundheitsleistungen und Sportangebote – Dein Team. Dein toom. – eine respektvolle Duz-Kultur in allen Unternehmensbereichen Wir freuen uns sehr auf deine Bewerbung – ein Anschreiben ist nicht erforderlich! Bitte reiche diese ausschließlich digital ein. Im Anschluss an deine Bewerbung kommen wir zeitnah per E-Mail oder telefonisch auf dich zu. Bei Rückfragen steht dir Denise Kraft gerne unter 0221/ 149 – 6592 zur Verfügung.